清遠市人民政府辦公室關于印發(fā)清遠市2018年度政府網(wǎng)站考評方案的通知

序號

網(wǎng)站

網(wǎng)址

1

清城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.qingcheng.gov.cn/

2

清新區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.qingxin.gov.cn/

3

英德市人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.yingde.gov.cn/

4

連州市人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.lianzhou.gov.cn/

5

佛岡縣人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.fogang.gov.cn/

6

連山壯族瑤族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.gdls.gov.cn/

7

連南瑤族自治縣人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.liannan.gov.cn/

8

陽山縣人民政府門戶網(wǎng)站

http://www.yangshan.gov.cn

序號

網(wǎng)站

網(wǎng)址

1

清遠市經(jīng)濟和信息化局門戶網(wǎng)站

http://www.qyjx.gov.cn/

2

清遠市公安局門戶網(wǎng)站

http://www.qyga.gov.cn/

3

清遠市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站

http://www.qyhrss.gov.cn/

4

清遠市國土資源局門戶網(wǎng)站

http://www.qylr.gov.cn/

5

清遠市住房和城鄉(xiāng)建設管理局門戶網(wǎng)站

http://www.qyjs.gov.cn/

6

清遠市交通運輸局門戶網(wǎng)站

http://www.qyjt.gov.cn/

7

清遠市城鄉(xiāng)規(guī)劃局門戶網(wǎng)站

http://www.qyup.gov.cn/

8

清遠市食品藥品監(jiān)督管理局門戶網(wǎng)站

http://www.gdqyfda.gov.cn/

9

清遠市工商行政管理局門戶網(wǎng)站

http://www.gdqygs.gov.cn/

序號

網(wǎng)站

網(wǎng)址

1

廣東清遠高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)門戶網(wǎng)站

http://www.qygxq.gov.cn/

2

清遠市統(tǒng)計局門戶網(wǎng)站

http://www.qystats.gov.cn/

3

清遠市社會保險基金管理局門戶網(wǎng)站

http://www.qysi.gov.cn/

一級指標

二級指標

指標要點

考評內(nèi)容

評分細則

權重

健康情況

（20）

常態(tài)化監(jiān)管

(12)

可用情況

按照國辦普查及通報相關要求，監(jiān)測網(wǎng)站能否正常訪問，以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。

參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），每季度對網(wǎng)站進行健康情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

6

更新情況

6

內(nèi)容安全

（2）

嚴重錯別字

本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在嚴重錯別字問題。

發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站存在嚴重錯別字扣1分；一般錯別字，一次扣20%，扣完為止。

1

商業(yè)廣告

本地區(qū)政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的，此項不得分。

1

網(wǎng)站登載

地圖

（1）

地圖審圖號

網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

發(fā)現(xiàn)本地區(qū)政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范，沒有地圖審圖號，每次扣50%，扣完為止。

1

問題整改情況

（5）

整改時間

對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

2

整改質量

對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

3

政務公開

（20）

基礎信息公開（10）

內(nèi)容覆蓋與更新

概況信息、機構職能、領導信息、政策文件、政務動態(tài)等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護情況。

1.概況信息、機構職能、領導信息、政務動態(tài)、政策文件等內(nèi)容的專欄建設情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

4

信息公開指南、目錄和

年報

本地區(qū)信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

3.每年3月31日前在本地區(qū)政府網(wǎng)站信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報，未及時發(fā)布年報，或年報內(nèi)容不準確、不規(guī)范的，扣40%。

4

網(wǎng)站年度工作報表

網(wǎng)站年度工作報表編制公示更新情況。

每年1月15日前發(fā)布，未及時發(fā)布網(wǎng)站年度工作報表的，此項不得分。

1

信息轉載

及時轉載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

未轉載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項不得分。

1

重點領域

信息公開

（6）

專欄建設

是否規(guī)范建設重點領域信息公開專欄集中發(fā)布重點領域信息。

未建設重點領域信息公開專欄，集中發(fā)布重點領域信息的，此項不得分。

2

更新情況

重點領域信息的更新維護情況。

根據(jù)國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)一個領域未公開或建設不規(guī)范、應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

4

數(shù)據(jù)發(fā)布

（4）

專欄建設

是否建立數(shù)據(jù)發(fā)布相關專欄集中發(fā)布數(shù)據(jù)信息。

根據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）文件，建立數(shù)據(jù)發(fā)布欄目：

1.未建立數(shù)據(jù)發(fā)布專欄的，此項不得分。

2.鏈接至統(tǒng)計部門網(wǎng)站首頁的，此項不得分。

2

更新情況

數(shù)據(jù)發(fā)布相關專欄的更新維護情況。

每發(fā)現(xiàn)一個應更新未更新的（按年、或半年、或季度、或月度、或周、或天），扣20%，扣完為止。

2

辦事服務(10)

服務內(nèi)容

(10)

要素全面性

是否按國辦函〔2016〕108號文等相關文件要求提供辦事指南要素。

隨機抽查辦事事項，每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況，扣10%，扣完為止。

2

內(nèi)容準確性

辦事指南信息是否存在錯誤，是否與實際辦事情況不一致。

每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準確，或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的，扣10%，扣完為止。

3

流程清晰性

提供事項辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料；對于流程復雜事項是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱（如：申請、受理、審查、決定等），而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項未提供流程圖的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的，扣10%，扣完為止。

2

材料明確性

是否有明確的辦理材料格式要求（如：原件/復印件、紙質版/電子版、份數(shù)等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定應提交的其他材料等）。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完為止。

2

附件實用性

辦事指南中要求提供申請表、申請書等表單的，是否提供規(guī)范表格的獲取渠道，填寫說明或示范文本。

1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請表、申請書的（或張冠李戴、內(nèi)容不準確的），扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的（或張冠李戴、內(nèi)容不準確的），扣10%，扣完為止。

1

互動交流(15)

咨詢投訴

(6)

渠道建設及信件公開

是否開通政務咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復處理情況（涉密及涉及個人隱私的除外）。

1.未提供政務咨詢渠道的，此項不得分。

2.需要注冊的，如果不能成功注冊，此項不得分。

3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項不得分。

2

答復情況

網(wǎng)民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

每發(fā)現(xiàn)一次回復不及時或質量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無實質性內(nèi)容的），扣10%，扣完為止。

（注:無信件公開的，該指標不得分。）

4

征集調查

（6）

更新情況

圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調查活動的情況。

1.未提供民意征集或在線調查渠道，此項不得分。

2.2018年開展次數(shù)少于6次的，扣50%。

3.2018年開展次數(shù)為0次的，此項不得分。

4

結果公開

是否及時公開征集調查的結果及意見采納情況。

每發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調查結果的，扣20%，扣完為止。

（注：回應情況應與征集調查主題匹配，否則視為未回應）

2

在線訪談

（3）

渠道建設

是否建設開通在線訪談類渠道，公眾可以在線參與訪談。

未提供在線訪談渠道的，此項不得分。

1

更新情況

圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展在線訪談的情況。

1.2018年開展訪談次數(shù)少于3次的，扣50%。

2.2018年開展訪談次數(shù)為0次的，此項不得分。

2

政策解讀

（5）

--

渠道建設與

更新

是否建設政策解讀相關專欄，及時集中對政策文件進行解讀。

1.未開設政策解讀專欄的，此項不得分。

2.超過半年未更新的，此項不得分。

3.超過三個月未更新的（未超過半年），扣50%。

3

解讀比例

發(fā)布的解讀信息中對縣（市、區(qū)）政府（辦）印發(fā)的規(guī)范性文件進行解讀的比例。

1.未對縣（市、區(qū)）政府（辦）印發(fā)文件進行過解讀的，此項不得分。

2.解讀比例低于50%的，扣50%。

2

功能應用（10）

集約化

（2）

資源集約程度

街道辦事處（鎮(zhèn)政府）和縣（市、區(qū)）政府部門向區(qū)政府門戶網(wǎng)站集約后，信息資源的無縫整合。

1.縣級部門信息未與縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)無縫整合的，每發(fā)現(xiàn)一個扣10%，扣完為止。

2.街道辦事處（鎮(zhèn)政府）信息未與縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站實現(xiàn)無縫整合的，每發(fā)現(xiàn)一個扣10%，扣完為止。

2

網(wǎng)站功能

（3）

站內(nèi)搜索

是否提供站內(nèi)搜索功能，以及搜索結果分類展示和實用情況。

1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的，此項不得分。

2.搜索結果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

3.搜索結果與搜索關鍵詞關聯(lián)度不高的，扣50%。

1

地圖導航

是否建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航。

1.未提供地圖導航的，此項不得分。

2.地圖導航結構不清晰的，扣40%。

3.地圖導航鏈接不準確的，扣40%

1

轉載分享

網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

不具備向主要社交媒體分享功能的，此項不得分。

1

多元渠道

（4）

政務新媒體

是否開通微信（微博、APP），及時發(fā)布信息、解讀相關政策、回應社會關切，是否整合業(yè)務系統(tǒng)，提供在線查詢等服務。

1.未建設政務微信或政務微博的，此項不得分。

2.信息發(fā)布、政策解讀、回應關切類內(nèi)容更新不及時（至少每兩周更新一次），每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣50%。

3.未提供政策解讀信息的，扣30%。

（注：如自評未提供所開通的政務新媒體名稱，則該指標均不得分。）

4

傳播應用

（1）

搜索到達率

通過主流公共搜索引擎搜索網(wǎng)站、重點信息和服務的情況。

1.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名政府”相關關鍵字，政府門戶網(wǎng)站不在前三位顯示的，扣20%。

2.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點信息關鍵字”，政府網(wǎng)站相關信息不在第一頁顯示的，扣40%。

3.通過主流公共搜索引擎搜索“地區(qū)名重點辦事服務關鍵詞”，政府網(wǎng)站相關服務不在第一頁顯示的，扣40%。

1

規(guī)范情況

（20）

網(wǎng)站標識

（6）

名稱域名

網(wǎng)站名稱是否規(guī)范，是否在網(wǎng)頁頭部標識區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱，域名是否為“www.***.gov.cn”結構。

1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務等關鍵字的，此項不得分。

2.域名不是“www.***.gov.cn”結構的，此項不得分。

1

網(wǎng)站基本

信息

是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關網(wǎng)站標識（標識能否鏈接標識證書基本信息）、網(wǎng)站標識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識等內(nèi)容。

網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機關網(wǎng)站標識、網(wǎng)站標識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識。每缺一項或不準確的，扣50%，扣完為止。

5

展現(xiàn)設計

（5）

頁面兼容性

網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯位、不顯示、顯示不完整等）問題，扣10%，扣完為止。

1

展現(xiàn)友好性

網(wǎng)站頁面布局的科學合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

使用飄窗但不具備顯著關閉功能的，此項不得分。

1

要素完整性

網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標明信息來源的情況。

隨機抽查網(wǎng)站10個信息發(fā)布類頁面。

1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的，扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的，扣20%，扣完為止。

1

鏈接規(guī)范性

內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性，打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時是否有提示信息。

1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的，扣50%。

2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時無提示信息的，扣50%。

1

標簽規(guī)范

是否在網(wǎng)站所有頁面設置網(wǎng)站標簽、在欄目頁設置欄目標簽、在內(nèi)容頁設置頁面標簽。

1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網(wǎng)頁標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

1

網(wǎng)站管理

（9）

機制保障

是否有明確機構、人員、制度、經(jīng)費等方面的機制保障。

1.沒有明確的機構和人員負責政府網(wǎng)站工作的，此項不得分。

2.沒有完善的制度體系的，此項不得分。

3.沒有明確的經(jīng)費支持的，此項不得分。

（注：自行評議報告中，通過會議紀要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

3

自行評議

是否及時提交網(wǎng)站自評報告，以及內(nèi)容規(guī)范、真實有效情況。

1.未及時提交網(wǎng)站自評報告的，此項不得分。

2.內(nèi)容不完整準確，網(wǎng)址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

2

監(jiān)督舉報

網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。

1.本單位網(wǎng)站均須添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口，每發(fā)現(xiàn)一個未添加的，扣20%，扣完為止。

2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的，扣20%，扣完為止。

2

安全防范

政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結果等情況。

考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結果等情況。

1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴重政治影響的，此項不得分。

2.其他安全事件，如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

3.存在超危漏洞的，每個扣30%，扣完為止。

4.存在高危漏洞的，每個扣20%，扣完為止。

5.存在中危漏洞的，每個扣10%，扣完為止。

6.存在低危漏洞的，每個扣5%，扣完為止。

7.對涉及本單位政府網(wǎng)站預警信息，有整改反饋的，每個漏洞或事件加5%。

2

一級指標

二級指標

指標要點

考評內(nèi)容

評分細則

權重

健康情況

（20）

常態(tài)化監(jiān)管

(12)

可用情況

按照國辦普查及通報相關要求，監(jiān)測網(wǎng)站能否正常訪問，以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。

參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），每季度對網(wǎng)站進行健康情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

6

更新情況

6

內(nèi)容安全

（2）

嚴重錯別字

本部門政府網(wǎng)站是否存在嚴重錯別字問題。

發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站存在嚴重錯別字扣1分；一般錯別字，一次扣20%，扣完為止。

1

商業(yè)廣告

本部門政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的，此項不得分。

1

網(wǎng)站登載

地圖

（1）

地圖審圖號

網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范，沒有地圖審圖號，每次扣50%，扣完為止。

1

問題整改

情況

（5）

整改時間

對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

2

整改質量

對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

3

政務公開

（20）

基礎信息

公開

（15）

內(nèi)容覆蓋與

更新

機構職能、領導信息、政策文件、政務動態(tài)、權責清單、財政預決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護情況。

1.機構職能、領導信息、政策文件、政務動態(tài)、權責清單、財政預決算等內(nèi)容的專欄建設情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

5

信息公開指南、目錄和年報

本部門信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

3.每年3月31日前在本部門信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報，未及時發(fā)布年報，或年報內(nèi)容不準確、不規(guī)范的，扣40%。

8

網(wǎng)站年度工作報表

網(wǎng)站年度工作報表編制公示更新情況。

每年1月15日前發(fā)布，未及時發(fā)布網(wǎng)站年度工作報表的，此項不得分。

1

信息轉載

及時轉載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

未轉載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項不得分。

1

重點領域

信息公開

（5）

專欄建設

是否規(guī)范建設重點領域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點領域信息。

未建設重點領域信息公開專欄，集中發(fā)布重點領域信息的，此項不得分。

1

更新情況

涉及本部門的重點領域信息的更新頻率。

根據(jù)國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)一個領域未公開或建設不規(guī)范、應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

4

(備注：無該項內(nèi)容的單位將此部門權重平均分解至基礎信息公開指標中)

辦事服務(10)

服務內(nèi)容(10)

要素全面性

是否按國辦函〔2016〕108號文等相關文件要求提供辦事指南要素。

隨機抽查辦事事項，每發(fā)現(xiàn)一次要素缺失情況，扣10%，扣完為止。

2

內(nèi)容準確性

辦事指南信息是否存在錯誤，是否與實際辦事情況不一致。

每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南信息不準確，或與其他欄目信息辦事指南內(nèi)容不一致的，扣10%，扣完為止。

4

流程清晰性

提供事項辦理流程圖,注明各環(huán)節(jié)需提交的材料；對于流程復雜事項是否僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱（如：申請、受理、審查、決定等），而未明確說明各環(huán)節(jié)具體內(nèi)容。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事事項未提供流程圖的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次流程圖僅提供辦理環(huán)節(jié)名稱的，扣10%，扣完為止。

2

材料明確性

是否有明確的辦理材料格式要求（如：原件/復印件、紙質版/電子版、份數(shù)等），是否存在表述含糊不清的情形（如：根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定應提交的其他材料等）。

1.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中未明確辦理材料格式要求的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次辦事指南中材料要求存在表述含糊不清的，扣10%，扣完為止。

1

附件實用性

辦事指南中要求提供申請表、申請書等表單的，是否提供規(guī)范表格的獲取渠道，填寫說明或示范文本。

1.每發(fā)現(xiàn)一次未提供辦事指南中要求的申請表、申請書的（或張冠李戴、內(nèi)容不準確的），扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次未提供填寫說明或示范文本的（或張冠李戴、內(nèi)容不準確的），扣10%，扣完為止。

1

互動交流(15)

咨詢投訴

(9)

渠道建設及信件公開答復情況

是否開通政務咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復處理情況（涉密及涉及個人隱私的除外）。

1.未提供政務咨詢渠道的，此項不得分。

2.需要注冊的，如果不能成功注冊，此項不得分。

3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項不得分。

4

答復情況

網(wǎng)民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

每發(fā)現(xiàn)一次回復不及時或質量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無實質性內(nèi)容的），扣10%，扣完為止。

（注:無信件公開的，該指標不得分。）

5

征集調查

（6）

更新情況

圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調查活動的情況。

1.未提供民意征集或在線調查渠道，此項不得分。

2.2018年開展次數(shù)少于3次的，扣50%。

3.2018年開展次數(shù)為0次的，此項不得分。

4

結果公開

是否及時公開征集調查的結果及意見采納情況。

沒發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調查結果的，扣20%，扣完為止。

（注：回應情況應與征集調查主題匹配，否則視為未回應）

2

政策解讀

（5）

--

渠道建設與

更新

是否建設政策解讀相關專欄，及時集中對政策文件進行解讀。

1.未開設政策解讀專欄的，此項不得分。

2.超過半年未更新的，此項不得分。

3.超過三個月未更新的（未超過半年），扣50%。

3

解讀比例

發(fā)布的解讀信息中對本部門文件進行解讀的比例。

1.未對本部門文件進行過解讀的，此項不得分。

2.解讀比例低于50%的，扣50%。

2

網(wǎng)站功能（10）

--

站內(nèi)搜索

是否提供站內(nèi)搜索功能，以及搜索結果分類展示和實用情況。

1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的，此項不得分。

2.搜索結果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

3.搜索結果與搜索關鍵詞關聯(lián)度不高的，扣50%。

4

地圖導航

網(wǎng)站是否建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航。

1.未提供地圖導航的，此項不得分。

2.地圖導航結構不清晰的，扣40%。

3.地圖導航鏈接不準確的，扣40%

3

轉載分享

網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

不具備向主要社交媒體分享功能的，此項不得分。

3

規(guī)范情況

（20）

網(wǎng)站標識

（6）

名稱域名

網(wǎng)站名稱是否規(guī)范，是否在網(wǎng)頁頭部標識區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱，域名是否為“.gov.cn”結尾。

1.網(wǎng)站名稱中不含有本單位規(guī)范名稱的，此項不得分。

2.域名不是“.gov.cn”結尾的，此項不得分。

1

網(wǎng)站基本信息

是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關網(wǎng)站標識（標識能否鏈接標識證書基本信息）、網(wǎng)站標識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識等內(nèi)容。

網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機關網(wǎng)站標識、網(wǎng)站標識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識。每缺一項或不準確的，扣50%分，扣完為止。

5

展現(xiàn)設計

（5）

頁面兼容性

網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯位、不顯示、顯示不完整等）問題，扣10%，扣完為止。

1

展現(xiàn)友好性

網(wǎng)站頁面布局的科學合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

使用飄窗但不具備顯著關閉功能的，此項不得分。

1

要素完整性

網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標明信息來源的情況。

隨機抽查網(wǎng)站10個信息發(fā)布類頁面。

1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的，扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的，扣20%，扣完為止。

1

鏈接規(guī)范性

內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性，打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時是否有提示信息。

1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的，扣50%。

2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時無提示信息的，

扣50%。

1

標簽規(guī)范

是否在網(wǎng)站所有頁面設置網(wǎng)站標簽、在欄目頁設置欄目標簽、在內(nèi)容頁設置頁面標簽。

1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網(wǎng)頁標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

1

網(wǎng)站管理

（9）

機制保障

是否有明確機構、人員、制度、經(jīng)費等方面的機制保障。

1.沒有明確的機構和人員負責政府網(wǎng)站工作的，此項不得分。

2.沒有完善的制度體系的，此項不得分。

3.沒有明確的經(jīng)費支持的，此項不得分。

（注：自行評議報告中，通過會議紀要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

4

自行評議

是否及時提交網(wǎng)站自評報告，以及內(nèi)容規(guī)范、真實有效情況。

1.未及時提交網(wǎng)站自評報告的，此項不得分。

2.內(nèi)容不完整準確，網(wǎng)址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

2

監(jiān)督舉報

網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。

1.本單位網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口，每發(fā)現(xiàn)一個未添加的，扣20%，扣完為止。

2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的，扣20%，扣完為止。

2

安全防范

政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結果等情況。

考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結果等情況。

1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴重政治影響的，此項不得分。

2.其他安全事件，如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

3.存在超危漏洞的，每個扣30%，扣完為止。

4.存在高危漏洞的，每個扣20%，扣完為止。

5.存在中危漏洞的，每個扣10%，扣完為止。

6.存在低危漏洞的，每個扣5%，扣完為止。

7.對涉及本單位政府網(wǎng)站預警信息，有整改反饋的，每個漏洞或事件加5%。

1

一級指標

二級指標

指標要點

考評內(nèi)容

評分細則

權重

健康情況

（25）

常態(tài)化監(jiān)管

(14)

可用情況

按照國辦普查及通報相關要求，監(jiān)測網(wǎng)站能否正常訪問，以及頁面、圖片、附件、功能與外部鏈接的可用情況和各欄目更新維護情況。

參照國務院辦公廳普查評分要求（國辦發(fā)〔2015〕15號），每季度對網(wǎng)站進行健康情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題按比重扣分。

7

更新情況

7

內(nèi)容安全

（2）

嚴重錯別字

本部門政府網(wǎng)站是否存在嚴重錯別字問題。

發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站存在嚴重錯別字扣1分；一般錯別字，一次扣20%，扣完為止。

1

商業(yè)廣告

本部門政府網(wǎng)站是否存在刊登商業(yè)廣告問題。

發(fā)現(xiàn)本部門位政府網(wǎng)站刊登商業(yè)廣告的，此項不得分。

1

網(wǎng)站登載

地圖

（1）

地圖審圖號

網(wǎng)站是否規(guī)范登載使用地圖。

發(fā)現(xiàn)本部門政府網(wǎng)站使用地圖不規(guī)范，沒有地圖審圖號，每次扣50%，扣完為止。

1

問題整改

情況

（8）

整改時間

對監(jiān)測抽查反饋問題是否及時整改。

對監(jiān)測抽查反饋問題未及時整改反饋的，此項不得分。

4

整改質量

對監(jiān)測抽查反饋問題的整改質量。

對監(jiān)測抽查反饋問題整改不到位的，此項不得分。

4

政務公開

（25）

基礎信息

公開

（20）

內(nèi)容覆蓋與更新

機構職能、領導信息、政策文件、政務動態(tài)、權責清單、財政預決算等信息內(nèi)容覆蓋及更新維護情況。

1.機構職能、領導信息、政策文件、政務動態(tài)、權責清單、財政預決算等等內(nèi)容的專欄建設情況，每缺一類扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一次應更新未更新的，扣20%，扣完為止。

6

信息公開指南、目錄和

年報

本單位信息公開指南、目錄和年報欄目建設及更新情況。

1.未規(guī)范發(fā)布信息公開指南的，扣20%。

2.每發(fā)現(xiàn)一個信息公開目錄的欄目應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

3.每年3月31日前在本部門信息公開目錄系統(tǒng)發(fā)布信息公開年報，未及時發(fā)布年報，或年報內(nèi)容不準確、不規(guī)范的，扣40%

10

網(wǎng)站年度工作報表

網(wǎng)站年度工作報表編制公示更新情況。

每年1月15日前發(fā)布，未及時發(fā)布網(wǎng)站年度工作報表的，此項不得分。

2

信息轉載

及時轉載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息情況。

未轉載上級政府網(wǎng)站發(fā)布的重要信息，或入口隱蔽不易查找的，此項不得分。

2

重點領域

信息公開

（5）

專欄建設

是否規(guī)范建設重點領域信息公開專欄集中發(fā)布本部門重點領域信息。

未建設重點領域信息公開專欄，集中發(fā)布重點領域信息的，此項不得分。

1

更新情況

涉及本部門的重點領域信息的更新頻率。

根據(jù)國務院辦公廳歷年政務公開工作要點、重點領域信息公開專欄建設規(guī)范（粵辦函〔2016〕474號）相關要求，每發(fā)現(xiàn)一個領域未公開或建設不規(guī)范、應更新未更新的，扣10%，扣完為止。

4

(備注：無該項內(nèi)容的單位將此部門權重平均分解至基礎信息公開指標中)

互動交流(15)

咨詢投訴

(9)

渠道建設及信件公開答復情況

是否開通政務咨詢、投訴類渠道，能否在線提交信件并公開信件的內(nèi)容和答復處理情況（涉密及涉及個人隱私的除外）。

1.未提供政務咨詢渠道的，此項不得分。

2.需要注冊的，如果不能成功注冊，此項不得分。

3.提供渠道，但不能在線提交信件，此項不得分。

4

答復情況

網(wǎng)民來信處理是否及時并滿足來信中咨詢或投訴的需求。

每發(fā)現(xiàn)一次回復不及時或質量不高（存在推諉、敷衍現(xiàn)象，或無實質性內(nèi)容的），扣10%，扣完為止。

（注:無信件公開的，該指標不得分。）

5

征集調查

（6）

更新情況

圍繞政府中心工作或社會熱點組織開展征集調查活動的情況。

1.未提供民意征集或在線調查渠道，此項不得分。

2.2018年開展次數(shù)少于3次的，扣50%。

3.2018年開展次數(shù)為0次的，此項不得分。

4

結果公開

是否及時公開征集調查的結果及意見采納情況。

沒發(fā)現(xiàn)一次未公開征集調查結果的，扣20%，扣完為止。

（注：回應情況應與征集調查主題匹配，否則視為未回應）

2

政策解讀

（5）

--

渠道建設與更新

是否建設政策解讀相關專欄，及時集中對政策文件進行解讀。

1.未開設政策解讀專欄的，此項不得分。

2.超過半年未更新的，此項不得分。

3.超過三個月未更新的（未超過半年），扣50%。

3

解讀比例

發(fā)布的解讀信息中對本部門文件進行解讀的比例。

1.未對本部門文件進行過解讀的，此項不得分。

2.解讀比例低于50%的，扣50%。

2

網(wǎng)站功能（10）

--

站內(nèi)搜索

是否提供站內(nèi)搜索功能，以及搜索結果分類展示和實用情況。

1.未提供站內(nèi)搜索功能或不可用的，此項不得分。

2.搜索結果未分類展現(xiàn)的，扣30%。

3.搜索結果與搜索關鍵詞關聯(lián)度不高的，扣50%。

4

地圖導航

是否建立清晰、準確的站點地圖，對主要欄目進行導航。

1.未提供地圖導航的，此項不得分。

2.地圖導航結構不清晰的，扣40%。

3.地圖導航鏈接不準確的，扣40%

3

轉載分享

網(wǎng)站是否具備向主要社交媒體分享信息的功能。

不具備向主要社交媒體分享功能的，此項不得分。

3

規(guī)范情況

（20）

網(wǎng)站標識

（6）

名稱域名

網(wǎng)站名稱是否規(guī)范，是否在網(wǎng)頁頭部標識區(qū)域顯著展示網(wǎng)站全稱，域名是否為“.gov.cn”結尾。

1.網(wǎng)站名稱中不含有政府、政務等關鍵字的，此項不得分。

2.域名不是“.gov.cn”結尾的，此項不得分。

1

網(wǎng)站基本信息

是否在首頁底部功能區(qū)列明黨政機關網(wǎng)站標識（標識能否鏈接標識證書基本信息）、網(wǎng)站標識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識等內(nèi)容。

網(wǎng)站底部區(qū)域是否清晰顯示以下要素：黨政機關網(wǎng)站標識、網(wǎng)站標識碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號和公安機關備案標識。每缺一項或不準確的，扣50%分，扣完為止。

5

展現(xiàn)設計

（5）

頁面兼容性

網(wǎng)站兼容主流類別及常用版本瀏覽器的情況。

每發(fā)現(xiàn)一次不兼容（錯位、不顯示、顯示不完整等）問題，扣10%，扣完為止。

1

展現(xiàn)友好性

網(wǎng)站頁面布局的科學合理性，以及插件控件、飄窗等使用情況。

使用飄窗但不具備顯著關閉功能的，此項不得分。

1

要素完整性

網(wǎng)站頁面清晰顯示發(fā)布時間、標明信息來源的情況。

隨機抽查網(wǎng)站10個信息發(fā)布類頁面。

1.每發(fā)現(xiàn)一個未注明發(fā)布時間的，扣20%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個未注明信息來源的，扣20%，扣完為止。

1

鏈接規(guī)范性

內(nèi)部鏈接能否體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性，打開非政府網(wǎng)站外部鏈接時是否有提示信息。

1.內(nèi)部鏈接不能體現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容分類和訪問路徑邏輯性的，扣50%。

2.打開非政府網(wǎng)站的外部鏈接時無提示信息的，扣50%。

1

標簽規(guī)范

是否在網(wǎng)站所有頁面設置網(wǎng)站標簽、在欄目頁設置欄目標簽、在內(nèi)容頁設置頁面標簽。

1.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有站點標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

2.每發(fā)現(xiàn)一個欄目沒有欄目標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

3.每發(fā)現(xiàn)一個頁面沒有網(wǎng)頁標簽、或不規(guī)范的，扣10%，扣完為止。

1

網(wǎng)站管理

（9）

機制保障

是否有明確機構、人員、制度、經(jīng)費等方面的機制保障。

1.沒有明確的機構和人員負責政府網(wǎng)站工作的，此項不得分。

2.沒有完善的制度體系的，此項不得分。

3.沒有明確的經(jīng)費支持的，此項不得分。

（注：自行評議報告中，通過會議紀要、制度文件等材料證明，未提交佐證材料的，此項不得分。）

4

自行評議

是否及時提交網(wǎng)站自評報告，以及內(nèi)容規(guī)范、真實有效情況。

1.未及時提交網(wǎng)站自評報告的，此項不得分。

2.內(nèi)容不完整準確，網(wǎng)址和指標不對應，每發(fā)現(xiàn)一次扣20%，扣完為止。

2

監(jiān)督舉報

政府網(wǎng)站添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口的情況及找錯處理情況。

1.政府網(wǎng)站須添加“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口，每發(fā)現(xiàn)一個未添加的，扣20%，扣完為止。

2.網(wǎng)民通過“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報入口提交涉及本地區(qū)政府網(wǎng)站的問題，每發(fā)現(xiàn)一次處理不及時的，扣20%，扣完為止。

2

安全防范

政府網(wǎng)站安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結果等情況。

考查全年安全漏洞及安全事件發(fā)生次數(shù)、整改時限、整改結果等情況。

1.發(fā)生特別重大安全事件的，如網(wǎng)站被張貼反宣言論等產(chǎn)生特別嚴重政治影響的，此項不得分。

2.其他安全事件，如網(wǎng)頁掛馬、黑鏈、暗鏈等，每次扣30%，扣完為止。

3.存在超危漏洞的，每個扣30%，扣完為止。

4.存在高危漏洞的，每個扣20%，扣完為止。

5.存在中危漏洞的，每個扣10%，扣完為止。

6.存在低危漏洞的，每個扣5%，扣完為止。

7.對涉及本單位政府網(wǎng)站預警信息，有整改反饋的，每個漏洞或事件加5%。

1

一級指標

二級指標

指標要點

考評內(nèi)容

權重

附加指標

加分指標
（10分）

網(wǎng)站大數(shù)據(jù)應用

通過大數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶潛在需求，實現(xiàn)智能化推送服務。

2

網(wǎng)站服務

方式創(chuàng)新

網(wǎng)站服務方式創(chuàng)新便民使用。

2

優(yōu)秀案例

網(wǎng)站建設工作具有明顯的示范效應，國內(nèi)領先，值得推廣的做法和創(chuàng)意。

3

上級表揚

單位網(wǎng)站受國務院辦公廳、省政府辦公廳公示表彰的，加分。

3

扣分指標
（10分）

安全事件

政府網(wǎng)站、移動app發(fā)生信息安全事故、內(nèi)容失真、政治方向錯誤等事件的，扣分。

3

抽查通報

單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站被國務院辦公廳、省政府辦公廳通報批評的，扣分。

4

媒體曝光

單位網(wǎng)站及下屬網(wǎng)站發(fā)生媒體曝光的等其他負面影響的情況。

3